Eje 10 de 14 · Programa institucional
Transformación digital e inteligencia artificial
Integrar servicios e información con infraestructura digital confiable y uso ético de inteligencia artificial al servicio de la comunidad.
Qué cambia en la vida cotidiana
Menos trámites repetidos. Más tiempo para lo importante.
Servicios más claros y accesibles; menos captura repetida para el PAAE e información útil para decisiones académicas.
El sentido de este eje
La transformación digital debe sentirse como menos obstáculos y mejor atención, no como más pantallas. El punto de partida es revisar el proceso con quienes lo usan y lo operan. Integrar información exige seguridad, accesibilidad, soporte y responsabilidades claras, además de tecnología.
La simplificación no consiste en digitalizar duplicidades. Sistemas interoperables requieren procesos claros, capacitación del personal y gobernanza de datos.
Avanzar hacia administración escolar integral: admisión, servicios, becas, titulación, movilidad, pagos y personal, con identidad digital y una arquitectura interconectada.
Desarrollar una plataforma única de proyectos y capacidades como soporte de la RPIT; coordinar equipos y evitar aislamiento de información.
Definir estándar de conectividad, fases, costos, seguridad y mantenimiento; gestionar recursos con instancias competentes.
Proponer un comité institucional de IA ética: privacidad, sesgos, transparencia, propiedad intelectual, contratación, evaluación de impacto y supervisión humana, tomando UNESCO como referente, no como aval.
Servicios diseñados alrededor de las personas
Se propone mapear el recorrido de trámites escolares, becas, titulación y gestiones de personal para identificar requisitos redundantes. Una validación disponible podría reutilizarse cuando exista fundamento para ello. El diseño incluiría estudiantes, PAAE y personal académico; las pruebas deben considerar conectividad limitada, tecnologías de apoyo y atención presencial complementaria.
Información interoperable y protegida
La identidad digital y la integración de sistemas requieren definir quién administra cada dato, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Los accesos se asignarían por función, con registro de operaciones, respaldo y respuesta a incidentes. La plataforma de capacidades y proyectos apoyaría a la RPIT usando información validada, sin abrir datos personales ni información contractual sensible.
Inteligencia artificial con evaluación y supervisión
La IA podría apoyar orientación, análisis y detección de señales, pero sus resultados deben revisarse. Se propone evaluar pertinencia, errores, sesgos, seguridad y propiedad intelectual antes de adoptar cada uso. El comité propuesto de IA ética articularía criterios y seguimiento; la responsabilidad permanecería en las áreas que prestan el servicio, no en el proveedor de una herramienta.