Eje 04 de 14 · Programa institucional
Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación (PAAE)
Dignificar las condiciones laborales y abrir trayectorias de capacitación, reconocimiento y desarrollo para el personal de apoyo.
Qué cambia en la vida cotidiana
Reconocer a quienes hacen funcionar el Instituto.
Mayor reconocimiento, seguimiento claro de gestiones y herramientas para desarrollar capacidades y oportunidades profesionales.
El sentido de este eje
El PAAE reúne conocimiento práctico sobre cómo funciona el Instituto: desde una práctica de laboratorio hasta un trámite escolar. Fortalecer sus condiciones y oportunidades significa también mejorar los servicios que recibe la comunidad. La propuesta reconoce esa experiencia como una aportación al diseño de soluciones, no únicamente a su ejecución.
Bibliotecas, laboratorios, trámites y servicios dependen del PAAE. Su experiencia debe contar en la mejora de la operación y en las oportunidades de crecimiento.
Buscar mesas permanentes desde los primeros 100 días con la Comisión Central Mixta Paritaria, Sección 11, SEP y SHCP para basificación, cambios de categoría, homologación y prestaciones.
Integrar expedientes individuales y un calendario consultable de gestiones, con respeto a la bilateralidad y a la disponibilidad presupuestal.
Impulsar capacitación y certificación de competencias; explorar trayectorias hacia funciones de mando, gestión y administración, e incorporar al PAAE en el rediseño de los servicios que opera.
Gestiones laborales claras y acompañadas
Cada expediente de basificación, homologación o cambio de categoría necesita requisitos comprensibles, revisión y seguimiento. Se propone ordenar esa ruta con Recursos Humanos, Comisión Central Mixta Paritaria y Sección 11, distinguiendo recepción, validación, negociación y resolución. La coordinación con SEP y SHCP buscaría vías viables y sustentadas, con respeto a las atribuciones y a la bilateralidad.
Capacitación conectada con el trabajo
Las necesidades se identificarían por funciones: seguridad de laboratorio, atención accesible, mantenimiento, bibliotecas, sistemas y gestión. Se propone combinar formación con práctica supervisada y, cuando proceda, certificación de competencias. La utilidad debe reconocerse en el desempeño y en las trayectorias permitidas por la normativa, sin ofrecer ascensos por el simple hecho de asistir a un curso.
Participar en la mejora y en la transformación digital
Antes de cambiar un sistema o requisito, el personal que opera el servicio debe participar en el diseño y las pruebas. Así pueden evitarse duplicidades y tareas que se trasladan de una oficina a otra. La automatización se plantea como apoyo para reducir captura repetida, acompañado de capacitación y respeto a derechos, no como una forma de devaluar la experiencia del PAAE.